京都市太秦の英語･英会話教室「Ogura E.S.様」のHP制作を手がけました。
月謝1,100円アップ、入会金2,000円アップしたにも関わらず、ホームページ制作前と比べて、
- 生徒総数は１.５倍に増加
- 生徒１人あたりの総売上は２.９倍
- 入学待ち３名が発生
- アシスタントを1名雇用
という結果が出ています。
この記事をご覧いただくことで、ホームページで集客を成功されるポイントが分かります。
ご依頼いただいた背景
Ogura E.S.様は、地元太秦にて２５年以上、主宰の小椋由貴様がご自宅にて、一人で運営されている英語・英会話教室です。
これまでホームページを持つことなく紹介・口コミのみで運営されていたものの、
- ブランド力のある大手塾と比較検討されて選ばれにくくなっている
- 紹介では出会えない“新しい客層”にアプローチしたい
- 紹介・口コミに依存しない、新しい集客の柱を持ちたい
といった課題を感じておられ、これまでの伝統を守りつつ時代の流れに乗る必要性を実感され、ホームページ新規制作のご依頼をいただきました。
とはいえホームページを持つにあたって不安もあったそうで、「価値観の合わない生徒さん（とその親御さん）が来ないかどうか、不安な気持ちだった」と話されていました。
提供したサービス内容
今回、提供したサービスは次のとおりです。
- ホームページの新規制作
- 客単価（月謝）アップ
ホームページ制作後の結果
集客力：年間10名以上の生徒さんが新規入学（生徒総数１.５倍）
ホームページを公開後、アクセス数が伸びるに連れて「無料体験レッスン」へのお申込みの数も増加。現在では、年１０名以上の生徒さんが新規で来られ、入会されるようになりました。
年１０名とだけ聞くと「少ない」と感じるかもしれませんが、『毎年１０名』なので、英語教室の生徒さんの総数はどんどんと増加を続けています。
もともと２５名だった生徒総数は、ホームページ公開して３年後には３９名にまで増加。
さらには３名の入学待ちが発生しています。
その上、これまで太秦の方のみが来られていたのですが、SEO対策をしっかり実施したことで、太秦以外の近隣地域（太秦･嵯峨野･嵐山･花園･常盤･鳴滝）からも生徒さんが来るようになりました。
小椋様が1人で運営している教室で、1人で回すのが難しくなり、アシスタントを1名雇用するまでになっています。
客単価：月謝1,100円アップ、入会金2,000円アップ
集客力向上と同時に、客単価（月謝）アップにも成功されました。
ターゲットとコンセプトを明確にすると、しっかり価値を感じて来てくれる方が増えるので、値下げ競争に巻き込まれにくくなります。
もちろん、値上げをすると「安さ重視」の方が来なくなる分、集客力は下がる傾向にあります。
ですがそれ以上に、値上げした分の利益が増加するので、トータルでみると経営に良い影響をもたらしてくれます。
リピート：平均継続年数2.5年→6年にアップ（２.４倍）
これまでOgura E.S.様は「中学生」を対象にしていたため、高校進学と同時に卒業していくことを考えると、平均継続年数は2.5年ほどでした。
それが今回、ターゲットを小学生の子どもを持つ親御さんに設定し、「小学生からの英語・英会話教室」としたことで、小学生の生徒さんがやってくるようになりました。
特に1年～3年生向けのデザイン・内容を充実させたことにより、低学年の方が多く来られています。
つまり小学生から入学した場合、特に事情がない限り中学３年まで続ける方がほとんどなので、平均継続年数は少なく見積もっても「６年」と言えます。
生徒さん1人あたりの総売上：２.９倍アップ
月謝アップに成功し、平均継続年数が長くなった分、生徒さん１人あたりの総売上も２.９倍アップしました。
- HP制作前：5,500円×12ヶ月×2.5年＝165,000円
- HP制作後：6,600円×12ヶ月×6年＝475,200円（2.88倍）
こだわった点
①コンセプトを明確化
ホームページを制作する際にもっとも力を入れているのが、ターゲット設定＆ゴール設定、およびコンセプト策定です。
今回、策定したホームページのコンセプトは次の通りです。
- ターゲット：小学生の子どもをもつお母さん
- コンセプト：楽しみながら切磋琢磨できるグループレッスンで、テストの点数が上がるだけでなく、世界中の人と英語でコミュニケーションができる人を育成する小学生からの英語・英会話教室
- ゴール設定：無料体験レッスンに申し込んでもらう
特に、小椋先生の人柄や体温を感じられるように見せ方を工夫しました。
サイト全体のカラーリングを小椋先生のお人柄にマッチした色に したほか、小椋先生が英語に触れてきたストーリーを伝えるコンテンツも制作。
そうすることで、すでにファンになっている状態で「無料体験レッスン」に来てもらえるようになりました。
実際に、無料体験レッスンからの本契約率は９０％を超えています。３０～４０％が平均と言われている中で、驚異的な数値です。
②公開後の改善・運用
ホームページは作って終わりではなく、公開してからが本番です。
ホームページを作る前に必ず見込み客のニーズ調査、競合調査を行ったうえで、売れるコンセプトを策定しますが、だからといって必ずしも当たるとは限りません。
ですから公開後はアクセスを増やすための施策を行いつつ、よく見られているページとそうでないページをアクセス解析を見ながら分類し、改善策を立てていきます。
何をどう伝えればお客様の心に届くのか？より反応が高まるように改善を続けたことで、Ogura E.S.様にとって満足いただける集客力を持つようになりました。
③季節ごとのキャンペーンを実施
英語教室は、春と秋に入学希望者が増え、夏と冬はほとんど問い合わせが来ない、そんな業界でもあります。もともと集客力は悪くなかったのですが、さらに集客力を高めるために提案させていただいたのが、期間限定のキャンペーンです。
入学希望者が増える春と秋に、入学金割引キャンペーンを実施し、HPのメインビジュアル下にデカデカと貼ることで、「（後ではなく）今、体験レッスンに申し込みたい」という気持ちにヒットするようにしました。
具体的には、
- 新春入会キャンペーン：1月～2月末→入会金3,000円OFF
- 春の入会キャンペーン：3月～5月末→入会金2,000円OFF
- 秋の入会キャンペーン：9月～10月末→入会金2,000円OFF
上記３シーズンでキャンペーンを実施したことで、体験レッスンの申込者数は約２倍アップ、現在では毎年１０名以上が入学するまでになりました。
京都市太秦の英語英会話教室Ogura E.S.様について
Ogura E.S.様は京都太秦にある小さな自宅教室にて、２５年以上、運営されてる英語・英会話教室です。
「ただ単にテストの点数が上がるだけではなく、そこから１歩先『世界中の人と英語でコミュニケーションが取れる人を育てたい』」という想いをもって指導に当たっています。
特に、英語の文章を言葉に出せるだけではなく、
- 自分の意見を相手に伝える
- 相手の目を見て話す
- ジェスチャーや表情を使う
- 相手の話を聞く姿勢、態度
といったコミュニケーションの本質部分の指導までされていて、お母さん方からの信頼もとても厚いです。
商圏は太秦近辺に限られますが、ぜひその地域にお住まいの方で「子どもに、世界で通じる英語を習わせたい」という方はぜひ無料体験レッスンに申し込んでみてください(^^)
公式HPはこちら→https://ogura-es.com/
案件を振り返って
Ogura E.S. 主宰の小椋先生、この度はホームページ制作をご依頼いただきありがとうございました！
小椋先生は、生徒想いで、生徒一人ひとりの成長を真剣に考えている方で、そしてお姉さん気質の持ち主(^^)
お話を聞いていて、僕もただテストのために何かを学ぶよりも、そこから先の人生を豊かにするために学びたいと思うタイプで、小椋先生の考えにとても共感しました。
そんなOgura E.S.のお力になれたこと、とても嬉しく思います^^
これからもさらなる飛躍を願っております。
一緒にどんどんチャレンジしていきましょう！
