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契約をお断りした理由~お客様にとっての最善の提案~

『インターネット集客の専門家』
木村太一です。

 

先日、契約いただいた方からキャンセルの連絡が入りました。

普段なら落ち込んだり、
ショックを受けるかも知れませんが、
今回のキャンセルは違いました。

なぜなら、ご契約いただくことがその方にとって最善ではなかったからです。

お客様にとって最善を考える

しかし、お申込みをされた後日、
キャンセルの連絡が入りました。

その理由を聞いて、私は、
「今回は契約はしないでください」とお伝えしたのです。

 

ここで言うインターネット集客とは、
『無料ブログやSNSに依存せず、長期安定的に集客できる資産(=ホームページ)をもつ』ことを意味します。

インターネット集客に取り組むタイミング

ホームページ集客に取り組むのに、適したタイミングがあるのをご存知でしたか?

  • リアルでのビジネスがある程度回っていて、売上も上がっている
  • 新規立ち上げだが事業計画がしっかりしている
  • そろそろ集客にかかる時間を減らしていきたい
  • 売上が減ってきたが、支払える資金力はある

というように、
売上がある程度上がっている状況なら、
集客から手を離せるホームページを持つタイミングです。

リアルのビジネスがある程度回っていることで、
ホームページが相乗効果を発揮してくれます。

 

反対に、

  • リアルでのビジネスが十分に回っていない
    (売上がまだ立っていない)
  • 事業計画に曖昧なところがある
  • 資金がない中で、
    一か八かでかけてみたい気持ちがある

この状況でインターネット集客に取り組んで、
上手くいった事例は、ゼロとは言えませんが、かなり少ないです。

取り組むタイミングではないと判断

今回、快くキャンセルを承諾したのは、
その方にとって『集客とは別の課題』が見えてきたからです。

 

これには、
私の事業に対してのもっとも大きな価値観が関わっています。

 

それは、

「お客様目線で、最善の選択をしてもらう」

ということです。

お客様目線で最善の提案をしています

その事情をお聞きした結果、
インターネット集客に取り組むタイミングではないと判断したので、

「ぜひキャンセルしてください」と進んで承諾しました。

 

セールスが上手くいかない人はたいてい、
売り手側の目線でしか提案をしていません。

大切なのは、
『常にお客様にとって目標達成できる提案をする』
ということです。

買う買わないはお客様が決めることです。

インターネット集客は魔法のツールではない

地道な改善を続けた先に、長期安定的にお客さんが入り続ける“資産をができる”のがインターネット集客です。

そのため多くの時間・労力・専門知識がいりますが、
それだけではありません。

ある程度ビジネスが回っていること(または事業計画がしっかりしていること)が必要条件です。

利益が出ていればホームページで売上を伸ばせます

ホームページは、
どんなピンチも救ってくれる魔法のツールではないのです。

 

むしろ顔が見えない画面越しの人を連れてくることは、
リアルのビジネスよりも難しいです。

インターネット集客に取り組むのは良いですが、
目の前の余裕がなくなり焦ってしまうと、逆効果だということを忘れないでください。

売上があるうちにインターネット集客を始めてください

  • 売上が伸びてきて、利益が出ている方
  • SNSを更新しているときだけ集客できている方
  • 売上が下がってきて対策を考えている方

これに当てはまるなら、
今のうちに集客の手段としてホームページを持っておくことをおすすめします。

 

売れるように作り込まれたホームページは、
無料ブログやSNSとは違い、

更新を止めても集客力が落ちにくい

という大きなメリットがあります。

 

今、売上が上がっている方の、
5年先10年先の経営難のリスクに対処できるのです。

 

最低限でもよいので、
インターネット集客に取り組む“余裕”があるなら、

『売れるホームページ』で長期安定的に売上を伸ばしていきませんか?

 

 

インターネット集客の専門家
木村太一

 

 

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どうぞよろしくお願いいたします。

 

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